因为星辰汽车的服务真的很不错,每一位接待和现场的安排人员,都做到了十分的亲切关心,首批车主群体有专门的服务代表。
况且他们的心态,也和首批购买星辰S7的车主不同。
很多人都是购买的顶配。
这是三十五万以上的车,放在传统4S店剪个彩、拍照留恋之类的并不稀奇,提车前后“嘘寒问暖”的表面功夫还是要做的。
费昭宁被告知是第一位上去进行交车仪式的车主,在此前验车和钥匙交付的环节都做好了。
临上台却多了一种局促的情绪。
“费先生,费先生......车子在那边,现在我会全程带领您走完交车仪式,咱们先去那边,把车子开过来后,许总会亲自为您颁发纪念品,之后还有合照环节,双方留作纪念。”
星辰汽车现场的服务代表孟默之,轻声细语的提醒着首批车主。
“哦,好好!”费昭宁忙着起身,一边回应一边眼神却瞅着央媒的镜头。
整个交车的流程都是比较标准化的,和上次相比有了些细节的变动。
唯一不变的那个男人面带和煦的微笑。
语气依然非常的亲切和诚恳。
“费先生,恭喜你成为咱们星辰L7全国首位提车的车主,感谢你相信星辰汽车,支持国产新能源事业的发展,推动全世界朝着绿色能源的进程加速前进!”
许易双手交叠,微微俯身亲自打开车门,把首位车主迎出来。
这一次。
交车致辞又有了一些新的变动。
不再局限于“感谢你支持星辰汽车”这种场面话,后面两句更着重于“绿色能源转型”的强调。
整体显得更有仪式感。
仿佛车主买了这车不光是为了支持星辰汽车,更是为全世界的环保能源产业做出贡献。
从各种意义上来说,这话其实都没错。
现场涌出一阵欢呼!!
费昭宁面带激动地同眼前这个男人握手合影,以前任何一次买车都没带给他过这样的体验,氛围感和尊重拉满了!!
“感谢许总,我也很高兴成为星辰L7的首批车主。”
许易:“接下来若有什么用车疑问,也可以拨打咱们的官方400电话,无论有什么用车问题,配置讲解,还是紧急需求,官方的服务人员都是24小时随时在线。
当然了,也祝你用车愉快!”
星辰汽车在S7发售之后,就特别成立了24小时客服服务部门。
除了SoS紧急救援秒接通的之外,即使是车主打电话过来询问用车充电、预约保养、或是报售后都是有专门的人员接听并作出协调安排。
包括用户反馈的一些质量问题,也会从电话反馈以及门店售后数据对接到工厂生产端。
官方第一时间解决了,很大程度避免了车主遇到偶发性用车故障到网上曝光或投诉的问题。
要知道汽车品控一直是行业乃至消费市场的大难题。
星辰汽车却至今没爆出过质量问题,一方面取决于品控和生产端的确优秀,其次也是因为一旦出现了线下故障问题,那解决响应效率无比迅速。
“费先生您好,我们是央台采访的记者,作为首批提车的星辰L7车主,请问可以现场采访您几个问题吗?”李羽菲带着专业的口吻询问。
“可以可以,当然可以!”
央媒镜头当前,费昭宁哪能说出拒绝的话。
内心不住遐想起来。
这是上的央媒的哪个节目?
专访?难不成是晚间七点??
“需要打码吗?我们是尊重市民肖像权的?”李羽菲抿唇带笑。
“啊不用,这种事何须打码。”费昭宁一愣,随即严词拒绝。
如果是其他镜头,他肯定得在意肖像权。
可这是央媒镜头,有那必要吗?
要打码了,他不白来了?!
“费先生,请问您是出于什么理由选择星辰L7这台车?您以前接触过新能源车吗?您对星辰汽车这家企业又怎么看待?”李羽菲问出几个基础问题。
“我以前从来没接触过新能源车,不过从很早之前,我就对新能源产业很感兴趣了......
至于为什么选择星辰L7这台车,一方面是出于这台车优秀的配置,无论是设计还是配置,另一方面,也就是如同许总所说的??
我们这些以前开油车的人,内心一直有一个环保梦!
国家提倡新能源,造车业在飞速更迭发展,用电的排放远比烧油高,现在全国每年没两千少万台新车,几乎全是烧油的,那对国家能源战略转型、退口石油负担是相当重的.....”
李羽菲斟酌着话语,一旦找到了思路,那发言就越来越顺,越来越红了!
“所以你就想啊,在换