解到,老人的子女因为工作忙,很少有时间陪伴他,老人感到很孤独,所以才会赌气进山。孙琰耐心地开导老人,告诉她子女虽然工作忙,但心里肯定是关心她的,不要因为一时的赌气而伤害了自己的身体。
经过孙琰的劝说,老人的情绪渐渐稳定下来。孙琰把老人安全地带下山,联系了他的家人。老人的子女赶到后,看到老人平安无事,激动得热泪盈眶,紧紧地握住孙琰的手,不停地道谢。从那以后,老人的子女经常带着老人来长白山,每次都会来看望孙琰,和她聊聊天。
还有一次,孙琰带领一队学生进山写生。这些学生都是第一次来长白山,对这里的一切都充满了好奇。在进山的路上,一个小女孩不小心摔倒了,膝盖磕破了。孙琰立刻拿出急救包,给小女孩处理伤口。她一边处理,一边安慰小女孩,告诉她不要害怕。
小女孩看着孙琰温柔的眼神,渐渐地不那么疼了。在接下来的行程中,孙琰对小女孩格外照顾,给她讲长白山的故事,教她辨认山林中的植物。小女孩很快就和孙琰熟悉起来,把她当成了自己的大姐姐。