研发，然后通过邮件的方式来指导，可称得上当时华国首屈一指的“邮件狂人”。

    《华国企业家》记者在采访小马哥时，问道：“外界最让你难以接受的误解是什么？”

    他犹豫了很久：“产品出个什么问题，特别多的人骂你。”

    原本在他心里，只要把产品做到极致，便可以赢得用户。

    但在一年后，《“狗日的”企鹅》席卷整个网络——企鹅身上被插上三把滴血的尖刀。

    当时的企鹅高层紧急召开会议，每个人面前摆着一封复印件。

    在长达一刻钟的时间里，会议室鸦雀无声。

    最后，小马哥开口了，他喃喃自语：“他们怎么可以骂人？”

    紧接着发生互联网史上最著名的3Q大战，这件事对小马哥的冲击很大。

    他在内部邮件中写道：“过去，我们总在思考什么是对的。但现在，我们要更多地想一想什么是能被认同的。”

    华国网民都知道QQ抄袭了ICQ，却不知道全国有两百多款产品在模仿QQ，像雅虎通、新浪UC、中国电信VIm和搜狐的“搜Q”等，就连阿里巴巴也推出“贸易通”。

    但是被高价收购的ICQ从未实现盈利，和其它聊天软件一起折戟沉沙，消失在历史长河中，只有QQ长成巨擘。

    所以仅靠模仿是难以解释得了QQ的成功。

    小马哥和他的团队都做了哪些努力？

    早期的ICQ没有中文版本，好友列表和聊天记录只能保存在本地，换台电脑就会被全部清空，这在个人电脑普及率高的美联邦不是什么问题。

    但在华国，网友去的最多的地方还是网吧。

    所以小马哥认识到这个问题后，率先将用户信息储存在服务器上，后来接连推出文件传输和群聊等实用功能，并且可以免费下载。

    当时的华国网络仍处于拨号时期，下载一个5mB的软件要耗时几十分钟。

    所以为了普及QQ，企鹅团队破天荒地将软件压缩到220KB大小，大大提升用户的下载速度。

    如果仔细研究企鹅软件的更新内容和频率，会发现华国互联网从业者在应用性创新上不逊色于任何的国际同行。